一拓精機(jī)秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，決心以扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，快捷的服務(wù)體系，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏得廣大用戶的信賴和支持。 

    顧客的需要就是本公司工作方向和奮進(jìn)目標(biāo)，隨時(shí)隨地盡我們所能向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓有成效的服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意地接受各類意見、建議與投訴，與顧客建立牢固和諧的信任合作關(guān)系。 

    本公司結(jié)合質(zhì)量管理認(rèn)證體系的建立，設(shè)立了一套以顧客為中心的售前、售中、售后服務(wù)體系。

售前服務(wù)：

    及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶提供新產(chǎn)品和其他各類產(chǎn)品的相關(guān)信息，熱情接待一切來函、來訪客戶，并悉心介紹產(chǎn)品的型號(hào)、特點(diǎn)、性能，了解顧客需求，并盡一切可能以滿足。

售中服務(wù)：

    接到訂單后積極備貨，并依照合同所規(guī)定的交貨日期在第一時(shí)間予以辦理發(fā)貨事項(xiàng)。

售后服務(wù)：

    接受客戶投訴，并依據(jù)客戶意見、建議作出及時(shí)處理。凡因產(chǎn)品質(zhì)量問題，客戶要求退回的，本公司將無條件辦理換貨、退貨。